Entretien et garantie

Garantie Maguire

Comme nos produits sont pratiquement faits à la main, il est possible que certains d'entre eux présentent des variations, des irrégularités ou défauts de fabrication.

Pour être éligible à notre garantie, le produit doit avoir été acheté à prix régulier et au cours des six (6) derniers mois. Tous défauts jugés de fabrication par notre équipe seront réparés gratuitement, sur les articles achetés à plein prix et au cours des six (6) derniers mois. Sachez également, que nous privilégions toujours la réparation du produit comme solution par souci environnemental.

Prenez note que nous ne sommes pas responsables de tout autre défaut ou altération due à l’usure du produit, une mauvaise utilisation, au mauvais choix d'une pointure, d’un entretien inadéquat ou d’un accident et n’offrons pas de garantie dans ces situations.

Entretien

L’usure d’une chaussure varie énormément selon l’utilisation de chacun et l’entretien que chacun lui apporte. Nos produits, bien que de qualité, sont délicats et nécessitent une attention particulière. Nous vous recommandons d’éviter de les porter sous la pluie ou la neige puisque cela pourrait causer une usure prématurée, notamment au niveau de la semelle ou des matériaux. Entreposez-les préférablement à l’abri du soleil et prenez soin d’éviter les accrocs et les frottements qui pourraient modifier l’apparence du cuir ou du suède.

Vous trouverez des recommandations pour l’entretien spécifique de chaque produit au sein de leur fiche produit respective. Nos produits d’entretien préférés se trouvent ici. Nous vous recommandons de toujours tester le produit sur une partie non visible afin de voir si vous aimez le résultat. En cas de doute, une petite visite chez le cordonnier est un bon investissement et peut vous éviter bien des maux!

Questions fréquentes

J’ai acheté un produit et je crois qu’il y a un défaut de fabrication. Que faire?

Écrivez-nous pour une évaluation de la situation en accompagnant votre demande de quelques photos du produit en question à hello@maguireshoes.com.